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招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师的经验和体会(2)

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-26 09:03:43  查看:

摘要:招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师的经验和体会(2)修羽:从培训到上岗,已经有一段时间,对整个咨询过程也已经耳熟能详,铭记在心了。在接听了大量咨询电话,接待了多位家长后,我也对自己的咨询水平很清楚

招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师的经验和体会(2)


修羽:
从培训到上岗,已经有一段时间,对整个咨询过程也已经耳熟能详,铭记在心了。在接听了大量咨询电话,接待了多位家长后,我也对自己的咨询水平很清楚,哪方面擅长?哪方面欠缺?自己都很明白,也在不断的尝试,在改进,吸取众家之长,弥补己家之短。
首先,感觉我自己在咨询过程中很有威信,自信心很足,同时也有很大的亲和力。在与学生交谈中,他们很愿意和我沟通,同我也很配合。从他们的回答中大多数都能得到我想要得答案,和学生的交流没有问题。对于家长,我所说的他们也同样很认可,相信我的专业性,觉得我说得很在点子上,对孩子的把握很到位,分析的也很准确,这时便能获得家长的极大信任和认同。
其次,在学科分析上,我比较擅长理科讲解,对学员现阶段的学习状态和情况把握得很到位,包括学习态度的正确树立,学习方法与学习习惯的紧密联系,从何方面下手解决现在存在的学习问题等等。在此过程中,可以做到与家长孩子达成三方的共识,此时家长已极大程度的认可了我。
在整个咨询过程中,我认为以上几点我表现的比较突出,也认为这几点能把握住我的来访家长。
那么在咨询中如何扬长避短,我是这么做的。
首先,我认为在我的咨询中经验不丰富是我的短处,这直接体现在对家长经济承受能力把握不准;在课时安排上还不够灵活。那么为了避免这些影响到我的整体咨询,一般在接听完家长电话,确定家长上门时间后,我会做前期准备,为家长制定出多套方案,已供家长选择,让他选择一个它能接受的价位,那样我就知道了他的承受能力,我便可以按他的这个能力来进行发挥了。
在课时安排上,我会先听取家长的想法,他想怎么上,想怎么安排,听完这些,再按照对学生现在的学习状况把握,推出自己结合家长意见的一个课时计划,相当于这是家长帮着我来制定的。
其次,在心理咨询方面,对于逆反性极强的孩子,不知如何把握,与这种孩子在沟通上有些困难。那么在遇到这类型孩子时,视情况发展而定,不去和孩子正面沟通,侧面了解孩子情况,必要时孩子与家长隔离,从家长方了解孩子情况。在完全掌握孩子情况后再单独与孩子交流,慢慢的让他接受自己,从头到尾步和他谈学习,就说他喜欢的,顺着他的意思走。这样我认为就很好的回避了寻找与这类型孩子沟通方法的过程。
以上就是我对这两个问题的认识和自我总结。我希望自己能在今后的咨询中,更大程度的发挥自己的强项,弥补自己的弱项,找到一个最适合自己的咨询方式。


责任编辑:招生技巧



本文主题:招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师的经验和体会(2)
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